Mercedes-Benz uvádí na trh prodejní model EQC přímo kupujícímu

Pevná tvorba cen, online maloobchodní prodej, snížená role prodejce v rámci prodejní strategie specifické pro EQ




Mercedes-Benz se chystá prodat EQC elektrické auto v Austrálii novým způsobem & # x2014; ten, který snižuje roli konvenčních prodejců, ale tvrdí, že řeší obavy kupujících.

Je také nejnovější značkou, která nabízí on-line prodej specializovaných modelů, něco, co se dříve líbily Toyota, Subaru a Genesis, a v některých případech i nadále nabízejí.

Model má být exkluzivní pro EQC a dalších šest EQ & # x2019; elektrické modely Mercedesu, které zde mají být uvedeny do konce roku 2023. Prozatím je přihlášeno devět prodejců značky Mercedes-Benz v Sydney, Parramatta, Melbourne, Waverley, Brisbane, Gold Coast, Adelaide, Perth a Canberra.

ve komodore international

Jak to tedy funguje? V podstatě si své EQC kupujete přímo od společnosti Mercedes-Benz, nikoli od franšízového dealera, který je skutečně dodává. Tito prodejci se místo toho zaměří spíše na marketing, předávání a servis automobilů než na prodej vlastních placených podlahových zásob.

Mercedes testoval tento model ve Švédsku, ale Austrálie je stále mezi nejranějšími adoptory globální šablony.

Současný průmyslový model předpokládá, že automobilové společnosti prodávají své produkty samostatně provozovaným franšízovým prodejcům na úvěrových linkách. Tito prodejci žonglují se svým inventářem, bojují o to, aby nabídli nejlepší cenovou nabídku, a vydělali zisk v různých částkách, někdy navýšených o bonusy z továrny.







To znamená, že obchodní zastoupení, od kterého kupujete auto, není obecně spojeno s výrobcem automobilů, a to mimo nevýhradní dohodu o prodeji a servisu jeho produktu. To je i přesto, že je pro většinu lidí zřejmou tváří značky automobilu.

U modelů EQ však Mercedes-Benz Australia nikdy neprodává žádné zásoby obchodníkům, a tak nutí síť, aby nalákala a udržovala zákazníky. Místo toho si ponechá vlastnictví akcií a prodá je přímo kupujícím, pouze poskytne obchodníkům dema pro zkušební jízdy a displeje.

Prodejci se proto stanou zástupci EQC, jejichž úkolem bude ukazovat potenciálním kupcům auto, odpovídat na jejich otázky a poté jim pomáhat s digitálním showroomem Mercedes. Jejich prodejní provize pak přijdou od Benz, ne z kupní smlouvy s kupujícím.

Digitální předváděcí místnost vám umožňuje zkontrolovat národní inventář, aniž byste se opírali o prodejce, aby lovili zásoby na jiných místech nebo pěnili na sebe vlastní konkrétní položky, a je to one-stop shop pro vlastní vůz, jeho volitelné doplňky a in-house finance, chcete-li.

Pokud je požadované auto v inventáři, Mercedes zajistí jeho přepravu nejbližšímu partnerskému prodejci, který auto doručí. Nebo si můžete objednat auto, které bude vyrobeno v Německu a odesláno.




Znamená to také pevnou cenu vozidla bez ohledu na to, kterého prodejce si vyberete jako místo vyzvednutí, čímž ukončíte polarizační praktiku dohadování, a umožňuje lidem nakupovat EQC online doma na gauči, na kolejích, před nebo po prodejci řídit, pokud si to přejí.

fj křižník retro modrá

& # x201C; Čistě online kanál nenahrazuje vztah mezi zákazníkem a prodejcem. V dnešní době však musíme mít možnost pro ty, kteří chtějí celou transakci provést online, & # x201D; Řekl nám to ředitel Mercedes-Benz Australia Horst von Sanden.

Zatímco Mercedes-Benz připouští, že ne všichni prodejci ve své radě jsou přes měsíc, říká, že starý model potřebuje nový čas, protože zákazníci chtějí nové způsoby nákupu automobilů, často způsoby, které vyžadují méně vysokotlaký prodejní čas s prodejním personálem .

Očekávání zákazníka se mění. Jsou více časově chudí, chtějí více transparentnosti a chtějí více pohodlí a kontroly ... Lidé přicházejí a slyší o různých cenách, možnostech, na základě akcií, které má prodejce. Toto je zjednodušení tohoto procesu & # x201D; řekl ředitel automobilky a řízení zákazníků Jason Nomikos.

Tento model se liší od modelu Genesis, který plánuje provozovat vlastní prodejny s povolenou fixní cenou a online nákupy, protože prodejci franšízy zůstávají dodacím místem v rámci plánu Mercedes. Tímto způsobem se také liší od Tesly.

mercedes e300 hybrid







Nový obchodní model se nyní vztahuje pouze na prodej EQC s omezenou nabídkou, oficiálně v prodeji od 9. prosince. U všech ostatních vozidel řady osobních automobilů Mercedes-Benz zůstávají stávající prodejní a cenová ujednání na místě.

& # x201C; Devět agentů EQ, které jsme se rozhodli zahájit EQC, se ještě více zaměří na zprostředkování emocí značky, & # x201D; řekl von Sanden.

& # x201C; Nový obchodní model považujeme za příležitost, aby naši autorizovaní maloobchodníci mohli pomáhat formovat budoucí výzvy v automobilovém průmyslu. Umožní nám to nabídnout našim zákazníkům vylepšený zážitek a dává nám možnost lépe poznat potřeby zákazníka a rychleji na ně reagovat. & # X201D;

Následovníci odvětví si mohou vzpomenout na globální vedoucí Mercedes-Benz Cars, Ola Källenius, nedávno znovu potvrdil projekci společnosti, že až jeden ze čtyř prodejů do roku 2025 by mohl být do jisté míry online dokončen mimo konvenční prodejce Modelka.

Za zmínku stojí, že Mercedes byl jednou z prvních značek v Austrálii, která experimentovala s online maloobchodem vedle dovozce Inarucape Subaru. V roce 2013 nabídla svá inteligentní městská auta online, i když kvůli nedostatku poptávky značku místně rychle přerušila. Další nedávné příklady zahrnují prodejní model Toyota Supra.






Číst Další

Jaguar XF se vydává na výzvu US Coast to Coast